خدمات پس از فروش جت پرینتر شامل تمام سرویس هایی است که پس از فروش محصول از طرف فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد .
سرویس های خدمات پس از فروش جت پرینتر به چه صورت می باشد؟
- سرویس رایگان نصب و راه اندازی اولیه و ارائه آموزش های لازم جهت استفاده و نگهداری دستگاه
- ارائه مواد مصرفی با کیفیت که به صورت منظم و مداوم جهت استفاده در اختیار مشتری قرار می گیرد
- خدمات دهی اصولی و حرفه ای (بواسطه دانش فنی و دسترسی به قطعات مربوطه) در صورت نیاز مشتری در سریعترین زمان
- سرویس های ادواری قطعات و دستگاه و یا تعمیرات مورد نیاز جهت حفظ کارایی و راندمان دستگاه
به طور کلی ارائه انواع خدمات پس از فروش، ارائه سرویس خوب و رعایت اصول مشتری مداری می تواند به افزایش فروش، رضایت مندی مشتریان و شهرت بلند مدت موثر می باشد، زیرا که یکی از مهمترین راه های افزایش فروش و بازاریابی از طریق معرفی شدن به دیگری می باشد که در واقع تبلیغ محصول از طریق مشتریان است.
خدمات پس از فروش جت پرینتر های وارداتی چگونه است؟
خدمات پس از فروش محصولات وارداتی شامل ارتباط مداوم با واردکننده و سازنده ی اصلی تجهیزات در طول عمر محصول یا سرویس است و به محدوده زمانی ضمانت خلاصه نمی شود.
نکته ی دیگر پشتییانی آموزش می باشد .نخستین گام در مقوله ی خدمات پس از فروش برای شرکت های تک محصولی، آموزش صحیح نحوه استفاده از پشتیبانی می باشد که می تواند به صورت تلفنی و یا حضوری انجام شود.
مورد دیگر که در واقع بیشتر از همه ی موارد بحث خدمات پس از فروش بسیار هائز اهمیت می باشد، پشتیبانی فنی محصول است.این نوع خدمات مختص به محصولاتی هستند که نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات دارند.
به عنوان مثال:
شرکت فروشنده و نمایندگی های معتبر موظف هستند قطعات و مواد مصرفی اورجینال وارد کرده و در زمان نیاز در اختیار مشتری قرار بدهند .
در کنار تمام این مطالب شرکت آرسین صنعت ارشیا برای سنجش رضایت مشتری پس از خرید محصول با شما در ارتباط بوده که خود از اصول مشتری مداری به حساب آمده و منجر به تداوم رابطه مشتری با ما می شود.
پشتیبانی پس از فروش شامل ضمانت ، ارتقاء و تامین قطعات پس از فروش می باشد .